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2023年8月9日下午三點鐘，炎熱的酷暑令人難以忍受，桑拿般的天氣籠罩關中大地，衣物緊貼在皮膚上，與汗水交織在一起，給人帶來極大的不適。就在這個時刻，緊急的報修電話鈴聲響起，通知有人被困在融發(fā)心園20號樓1單元東電梯中。西安電梯公司立即啟動應急響應，迅速派遣附近的員工靳曾鋒和田佳浩前往進行救援。
圖1 轎廂被困乘客 圖2 現(xiàn)場防護
他們來到現(xiàn)場后，一邊安撫被困乘客，一邊查看電梯轎廂的位置，商討可行的救援方案。然而，由于轎廂距離地面低600毫米，直接開門救援存在重大的安全風險。因此，他們決定在電梯機房利用救援裝置，將轎廂緩慢移動到1層平層區(qū)域，然后解救被困人員。在明確分工后，他們立即展開救援行動。僅用了約4分鐘的時間，他們成功地解救出被困人員，整個救援過程歷時16分鐘。
圖3 斷股鋼絲繩 圖4 切割斷骨鋼絲繩
幸運的是，由于及時的救援行動，被困人員只是受到驚嚇，并無大礙。經(jīng)過仔細排查，發(fā)現(xiàn)電梯停運是由于鋼絲繩斷股所致。與物業(yè)進行溝通后，雙方約定在兩天內更換鋼絲繩，以恢復電梯的正常運行。
圖5 更換鋼絲繩 圖6更換后的整理
盡管當時正值炙熱的三伏天，電梯機房內溫度近乎酷熱的40度，然而他們在這樣的惡劣環(huán)境下毫不畏懼，迅速行動起來，展開搶修工作，以確保電梯能夠及時恢復正常運行。他們展現(xiàn)出了出色的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，高效地協(xié)同合作，以迅猛的速度解決了故障，恢復了電梯的正常運行。這份出色的工作表現(xiàn)獲得了客戶的一致認可和高度好評，在客戶心中樹立了良好的形象。他們的專業(yè)精神和卓越表現(xiàn)充分展現(xiàn)了我們公司對于服務質量的承諾和信念。
